Cette politique décrit la manière dont Superoffresweb traite vos données à caractère personnel dans le cadre de ses activités de services automobiles en France.
1. Responsable de traitement. Superoffresweb, établi au 24 Boulevard de la Republique, 33000 Bordeaux, France, est responsable du traitement des données collectées via ce site et dans le cadre de la relation avec les clients et prospects.
2. Données collectées. Nous pouvons recueillir des informations d'identification et de contact (nom, téléphone, e-mail), des données relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation, historique d'entretien communiqué), ainsi que des éléments techniques issus d'un diagnostic (codes défauts, relevés de capteurs, observations visuelles). Certaines données de navigation non nominatives peuvent être collectées via des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du site.
3. Finalités et base légale. Les traitements poursuivent notamment les objectifs suivants: répondre aux demandes entrantes, établir des devis, planifier et exécuter des interventions, assurer la facturation, gérer la relation client, mesurer la qualité de service et améliorer nos contenus. Selon les cas, la base légale repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d'obligations légales (comptabilité), et notre intérêt légitime à développer nos services et à sécuriser nos systèmes. Lorsque requis, votre consentement est sollicité, notamment pour les cookies non essentiels.
4. Destinataires. Les données sont traitées par les équipes habilitées de Superoffresweb. Elles peuvent être transmises, lorsque nécessaire, à des prestataires techniques (hébergeur, outils de communication) et à des fournisseurs de pièces impliqués dans une commande. Ces tiers sont sélectionnés pour leurs garanties de sécurité et de confidentialité et n'agissent que sur instruction, dans le cadre d'accords appropriés.
5. Durées de conservation. Les informations relatives aux demandes et devis sont conservées pour la durée strictement nécessaire au suivi, puis archivées pendant une période conforme aux prescriptions légales applicables. Les pièces comptables sont conservées conformément aux obligations françaises. Les données issues des cookies sont conservées selon la durée indiquée dans les paramètres de ces traceurs.
6. Droits des personnes. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition pour motif légitime et de portabilité lorsque la loi l'autorise. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse: Superoffresweb@gmail.com, ou par courrier au siège indiqué ci-dessus. Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables visant à préserver la confidentialité et l'intégrité des informations (contrôles d'accès, sauvegardes, séparation des environnements). Aucune mesure n'étant absolue, nous encourageons l'usage de mots de passe robustes et la communication de données strictement nécessaires.
8. Cookies et traceurs. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé pendant 12 mois maximum, puis nous pourrons vous solliciter à nouveau. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies optionnels peut limiter certaines fonctionnalités non essentielles.
9. Transferts hors UE. Nous privilégions l'hébergement et les prestataires localisés dans l'Union européenne. Lorsque des transferts hors UE s'avèrent nécessaires, nous nous assurons de l'existence d'un cadre adéquat (décision d'adéquation, clauses contractuelles types ou garanties équivalentes).
10. Mise à jour de la politique. La présente politique peut évoluer afin de refléter les changements légaux, techniques ou opérationnels. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par un avis adapté sur le site. La version en vigueur est indiquée par la date ci-dessous.
Dernière mise à jour: 15/10/2026.
Pour toute question sur cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez également nous appeler au +33649285731 ou utiliser les moyens de contact figurant sur la page dédiée. Nous nous efforçons de répondre dans des délais raisonnables et de fournir des informations claires sur les suites apportées à votre demande.
